Les services inclus dans le contrat de proximité

Description des prestationsInclus
Main d'œuvre et déplacement des prestations couvertes
par le contrat
Assistance auprès des fournisseurs
Télémaintenance
(prise en main à distance)
Maintenance des postes existants
(matériel(s) acheté(s) auprès de Médimust)
Maintenance des imprimantes et périphériques
(matériel(s) acheté(s) auprès de Médimust)
Mise à jour des pilotes matériels
(si besoin, dans le cadre de matériel(s) acheté(s) auprès de Médimust)
Prêt de matériel dans la limite de nos stocks
Réinstallation du système en cas de panne
(si matériel(s) acheté(s) auprès de Médimust)
Désinfection en cas de contamination
(matériel(s) acheté(s) auprès de Médimust)
Paramétrage des logiciels Médimust en cas de panne de disque dur
(si matériel(s) acheté(s) auprès de Médimust)
Assistance logiciel tiers niveau 1
(logiciel(s) acheté(s) auprès de Médimust)